[GA4 사용하기] 트래픽 획득 리포트 파악 (+참여율, 이탈률 정리)

 

획득 리포트란?

비즈니스 생애주기 (life cycle)에 따라 용도에 맞게 집중하는 데이터!

 

✅ 사용자 획득 : 도입기/성장기 등 빠른 '신규' 사용자 확보에 활용

✅ 트래픽 획득 : 성숙/쇠퇴기 등 '기존' 사용자들의 '재방문/참여' 활용

 

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트래픽 획득 리포트 (참여율 / 이탈률)

 

1. 참여 세션(Engaged Session)의 기준

GA4는 다음 3가지 조건 중 하나라도 충족하면 "이 사용자는 우리 사이트에 참여했다"라고 판단함.

• 10초 이상 머무름: 페이지를 열어두고 최소 10초 이상 콘텐츠를 확인했을 때
• 2페이지 이상 조회: 첫 페이지 외에 다른 페이지로 이동했을 때 (2회 이상의 page_view)
• 전환 이벤트 발생: 구매, 문의하기 등 비즈니스에 중요한 목표 행동을 1회 이상 했을 때

 

2. 참여율 vs 이탈률 (가장 쉬운 차이)

GA4에서 이탈률은 단순히 참여율의 반대 개념입니다. 즉, 의미 있는 행동을 '하지 않고' 나간 사람의 비율입니다.

구분	의미	계산식
참여율	방문자 중 의미 있는 활동(참여)을 한 비율	(참여 세션 수 / 전체 세션 수) × 100
이탈률	방문자 중 아무런 참여 없이 그냥 나간 비율	100% - 참여율

💡 예시

100명이 사이트에 들어왔는데, 그중 60명이 10초 이상 글을 읽거나 다른 페이지를 클릭했다면?

• 참여율: 60%
• 이탈률: 40%